Dokonalý newsletter pod lupou: Jak vyladit šablonu pro desktop i mobil?
E-mail marketing pro každého e-shopaře představuje stěžejní komunikační kanál, který se navíc statisticky pyšní vysokým ROI (Return Of Investments). Sepsali jsme proto užitečné tipy o šablonách newsletterů v e-commerce. Co opravdu funguje a čemu se raději v e-mailech vyhnout?
Ať už vás zákazníci sledují na sociálních sítích nebo ne, e-maily jim budete odesílat vždy. Vyplatí se tedy jejich podobě věnovat pozornost. Vytvořte si vzor šablony a pak už ji jen duplikujte a upravujte dál podle potřeby.
💡 TIP: V Ecomailu najdete více než 200 designových šablon zdarma. Všechny můžete dále upravovat v drag & drop editoru.
K otevření e-mailu přispějete lákavým předmětem a preheaderem e-mailu. Pokud ho zákazník skutečně otevře, začíná skutečný boj o pozornost. První dojem získá během milisekund. Právě proto musí čtenář ihned pochopit záměr e-mailu a to, co má udělat. A ideálně bez nutnosti scrollovat. Jaké prvky použít?
Brand identita jako klíč
Aby newsletter zapůsobil co nejlépe, držte se vizuálu vaší značky. V hlavičce by nemělo chybět logo vaší firmy. Díky tomu váš e-shop zákazník ihned identifikuje a spojí si e-mail právě s vámi. To podpoří také barvy, které držte jednotné napříč všemi marketingovými kanály.
Až 1/5 e-mailů doručujete zákazníkům do firemních e-mailových schránek, proto vložte do hlavičky newsletteru také odkaz na online verzi e-mailu. Pokud by se kvůli internímu nastavení schránky zákazníkovi e-mail zobrazil nesprávně, může si ho přes URL link prohlédnout v novém okně prohlížeče.
Jasné sdělení myšlenky kampaně
Hlavní message kampaně podpoříte bannerem. Nabízíte dopravu zdarma, mimořádnou slevu 20 % na celý nákup nebo akci 2 + 1 ZDARMA? Uveďte to rovnou do obrázku. Zákazníci budou mít informace na očích a síla slov se rázem znásobí.
💡TIP: Text a obrázky v e-mailu udržujte v poměru 60 : 40. Tím zajistíte dobrou doručitelnost vašich newsletterů.
Hned na začátku kampaň popište a dodejte kompletní informace – třeba pokud doprava zdarma platí jen pro objednávky nad 1 000 Kč nebo sleva platí jen pro nezlevněné zboží. Kampaň by měla být transparentní – tím přispíváte k důvěryhodnosti vaší značky.
Jasná výzva k akci
Zakončete úvodní blok v newsletteru výrazným CTA (Call To Action) tlačítkem. Přesměrujete tak zákazníky rovnou na web vašeho e-shopu. Volit můžete mezi běžnými frázemi jako “NAKUPOVAT”, nebo lze zvolit odvážnější varianty v souladu s tone of voice vaší značky jako třeba “TO CHCI VIDĚT” nebo “OMRKNU TO”.
Text CTA tlačítka by měl být krátký, ideálně na 1 řádek a barvou by měl korespondovat s vaším vizuálem. Kolem tlačítka dodržujte optický prostor, díky kterému nezapadne. Nezapomeňte tlačítka umístit také pod konkrétní produkty.
💡TIP: Displeje mobilních telefonů mají menší šířku než na desktopu. Produkty je proto lepší na telefonu zalamovat pod sebe, nikoliv vedle sebe.
Patička jako rozcestník
Kromě kontaktních údajů zde uveďte další užitečné informace, které se zákazníkům mohou hodit. Využijte ikonky pro sociální sítě, na kterých vás mohou zákazníci sledovat. Pokud provozujete kamennou prodejnu, přidejte informace o otevírací době nebo třeba odkaz na váš blog. A pozor, nezapomeňte také na odkaz k odhlášení z odběru, který je v EU ze zákona povinný v každém obchodním sdělení.
Pozor na dark mode
Tmavý režim může barvami vašeho newsletteru zamíchat. Obrázky do newsletteru proto vkládejte s transparentním pozadím nebo s bílým okrajem. Díky tomu zajistíte, že se v dark mode nezobrazí příjemci obrázek s nehezkým bílým rámečkem.
Rada na konec
Pamatujte, že skenování e-mailů zabere zákazníkům jen pár vteřin. Nesnažte se proto do kampaně zahrnout příliš informací. Kratší e-mail často zapůsobí efektivněji než sáhodlouhá kampaň.
Před odesláním ostré rozesílky newsletteru nezapomeňte svou kampaň otestovat a otevřít jak na desktopu, tak telefonu. Získáte tak věrohodnou představu o tom, jak newsletter bude vypadat na obou zařízeních a zavčasu vychytáte případné mouchy.
