Doplňky - Informace o doplňku

Důležitou součásti doplňku je jeho prezentace vůči klientům Upgates (vašim potenciálním zákazníkům. Na této prezentaci je dobré si nechat dát záležet, protože pokud v ní klient nanajde to co přesně hledá, velmi pravděpodobně se k vašemu doplňku již nikdy nevrátí.

Níže vás tedy provedeme sekci Informace o doplňku a popíšeme, jak nejlépe tuto sekci spravovat.

Pro lepší orientaci klientů se snažíme (vyžadujeme), aby doplňky udržovaly jednotnou strukturu prezentací.
Vzorový příklad doplňku najdete zde.

Nyní si postupně rozebereme jednotlivé sekce prezentace vašeho doplňku.

Hlavní

Hlavní sekce slouží pro nejzákladnější obecnou identifikaci vašeho doplňku. A v detailu doplňku se zobrazuje na pravé straně vedle textace.

• Logo doplňku - Logo vašeho doplňku - logo vaší společnosti (produktu), který vytváříte. (nejlépe SVG formát)
• Favicon doplňku - Favikona doplňku je vyžadována z toho důvodu, budoucího použití v administraci a jiných propagačních materiálech
• Název doplňku - Název, který reprezentuje váš doplněk. Snažte se jej uvádět výstižně.
  • Snažte se nevkládat příliš dlouhé názvy (max. 50 znaků)
  • Nevkládejte název vaši společnosti, pokud se doplněk skutečně takto nejmenuje
  • Do názvu nevkládejte marketingové texty nebo ceny
• E-mail - Kontaktní email na zákaznickou podporu vašeho doplňku (pokud není uvedeno převezme se z agentury)
• Telefon - Kontaktní telefon na zákaznickou podporu vašeho doplňku (pokud není uvedeno převezme se z agentury)

Textace

Textace jsou velmi důležitou součásti vašeho doplňku, který slouží k prezentaci vašeho doplňku potenciálním klientům Upgates. Zaměřte se na prezentaci svých výhod, fungování doplňku, co klientovi doplněk řeší. Neopomíjejte ani na doplnění obrázků, anebo videií, které celou prezentaci oživí.

Jak doplněk funguje?

Jednoduchý krátký a výstižný popisek vašeho doplňku. Uvádějte zde body tak, jakobyste měli zákazníkovi odprezentovat svůj doplněk za 1 minut.

• Textaci vkládejte jako seznam bodů
• Uveďte maximálně 3-6 bodů
• Nepoužívejte zbytečně dlouhé souvětí
• V bodech vyjmenujte základní vlastnosti doplňku. Například:
  • Oboustranná synchronizace kontaktů v reálném čase
  • Přenos údajů z objednávek, kategorií a slevových kopónů
  • Vložení měřícího scriptu pro chování zákazníků
  • Přenos dat pro automatizaci opuštěného košíku
  • Štítkování kontaktů podle dat z e-shopu
• Nevkládejte marketingové informace o doplňku včetně ceny

Co vám doplněk přinese?

Text by měl obsahovat stručnou informaci na jakou koncovou službu je doplněk napojen s odkazem na jejich domovskou stránku. V případě, že se jedná o více propojených koncových služeb, popište, jaký druh služeb váš doplněk integruje a uveďte odkaz na vaši stránku (tj. stránku poskytovatele doplňku) s jejich aktuálním výčtem a popisem.

Jak probíhá aktivace a provoz doplňku?

V této sekci popište jakým způsbem se doplněk aktivuje, zda-li potřebuje posléze nějaké dodatečné nastavení v iframe, zda-li je nutná registrace na vašich stránkách, anebo toto doplněk zvládne zcela automaticky.

Proč zvolit právě tento doplněk a jaké jsou jeho konkurenční výhody?

Popiště čím je váš doplněk výjímečný, co je největším prodejním argumentem

Je doplněk vhodný pro vás?

Popište svého optimálního zákazníka. Uvést ale můžete i speciální případy, které jste zvládli vyřešit.

Doplňující informace

Předejte zákazníkovi další užitečné informace o doplňku nebo vaší firmě nabídce. Tento text může obsahovat např. doplňující kontaktní informace na obchodního zástupce, stručné informace o vaší společnosti, stručné informace o nabídce dalších vašich doplňků, ukázky/případové studie, citace recenze zákazníka, apod. Pokud chcete zákazníkům sdělit něco více, zde je váš prostor.
Přidejte obrázek/video

URL odkazy

URL odkazy jsou velmi důležitou součástí vašeho doplňku. Pomocí nich se zákazník dokáže správně prokliknout na vaše stránky, zjistit cenu doplňku, atd.

Cena

Podmínkou ověřeného doplňku je, že jeho aktivace je ze strany Upgates zcela zdarma. To znamená, že klient má možnost v administraci kliknout na Aktivovat doplněk bez jakékoli omezení  nahraného obnosu v peněžence, atd. Cenu zákazník tedy hradí až na vaší straně (měsíční / roční paušál, dodatkové služby, atd.). Na straně Upgates žádná fakturace cen neprobíhá.

Kategorie

Kategorie slouží k zařazení doplňku do správné sekce. Defaultně má každý doplněk při jeho vytvoření zvolenou hlavní kategorii Obecné.
Tuto kategorie však změňte dle vámi vybraného zaměření doplňku. V této sekci bude následně váš doplněk dohledatelný jak v Marketplace, tak v administracích klientů. Následně kategorii Obecné odstarňte.

Kategorie je povinným atributech schvalovacího procesu doplňku.

Služby

Sekce služby slouží k propárování vašeho doplňku a služby, kterou poskytujete. Pomocí této služby budou moct zákazníci v Marketplace váš doplněk vyfiltrovat.
Doplněk musí mít vybranou službu minimálně jednu a to samo sebe. Například:
Pokud vytváříte doplněk, který zákazníkům pomůže s expedicí znamená to, že dokážete propojit objednávku zákazníka s různými dopravci a zpět vracet trasovací číslo balíku.

Váš doplněk se bude jmenovat například: Expedice přes dopravce
Propojit dokážete: DPD, DHL, Zásilkovnu atd.

V seznamu služeb tedy naklikáte: DPD, DHL, Zásilkovny, atd.
Avšak, jelikož se jedná o nový doplněk svou službu mezi nimi nenajdete. Z toho důvodu musíte o založení nové služby požádat.

Hlavní služba

Jako hlavní službu vždy zvolte takovou službu, kterou skutečně nabízíte. Většinou tedy půjde o váš název doplňku.

Žádost o novou službu

Žádost o novou službu můžete provést v případě, kdy vámi nabízenou službu, popřípadě vámi vytvořený doplněk v seznamu služeb nenajdete.

1. Žádost provedete v detailu doplňku / Informace o doplňku - Služby.
2. Zde klikněte na tlačítko + Přidat.
3. Ve vyskakovacím oknu klikněte na tlačítko Požádat o novou službu.
   
   
4. Vyplňte požadovaný formulář a žádost odešlete.

Vaši žádost následně posoudíme a v případě, že se bude jednat o správnou žádost, službu založíme a přiřadíme jí vašemu doplňku.

Funkce

Funkce doplňku označují možnosti, které doplněk má. Například Čtečka kódů, Tisk štítků, atd.

Pokud nějaká ze služeb bude chybět. Můžete podobně jako ve službách požádat o založení nové funkce.