E-shop za horizontem: Slovenský trh na dosah ruky!
Slovensko, srdce Evropy, je více než jen naším východním sousedem. Je to trh plný příležitostí pro e-shopy, které chtějí expandovat. Pokud jste majitel e-shopu a uvažujete o expanzi, Slovensko by mělo být na vrcholu vašeho seznamu. Proč? Pojďme se podívat na několik klíčových důvodů.
Slováci a český e-commerce: Spřízněné duše
Slovensko a Česká republika mají hluboké historické a kulturní vazby, což se odráží i v obchodních vztazích. Slováci již dnes s oblibou nakupují v českých e-shopech, což činí expanzi na Slovensko mnohem snazší a ekonomičtější ve srovnání s jinými trhy.
Statistiky e-commerce na Slovensku:
Ačkoliv může být Slovensko malou zemí, jeho trh s e-commerce roste rychlejšími tempy, než by si mnozí mysleli. Se svým 60. místem v žebříčku největších trhů e-commerce je Slovensko na dobré cestě stát se významným hráčem v evropském kontextu. Výhledy na rok 2023 ukazují příjmy ve výši 2,128.3 milionu €.
Co se týče budoucího růstu, slovenský trh by měl v období 2023 až 2027 růst tempem 9,3 % ročně. Když se podíváme na rok 2023 samotný, očekáváme, že slovenský e-commerce poroste o více než 11,3 %, čímž významně přispěje k celosvětovému růstu v tomto odvětví.
Na Slovensku se e-commerce nesoustředí jen na jeden segment trhu. Pět klíčových odvětví dominuje tržní krajině. Segment elektronika a média je zde největším hráčem, s podílem 32,9 % na tržbách. Móda je na druhém místě s 21,8 %, následována potravinami a osobní péčí s 21,2 %. Nábytek a domácí spotřebiče drží 13,3 % tržního podílu, zatímco hračky a DIY projekty zaujímají posledních 10,8%.
Tip: Pro slovenské zákazníky je důležitá kvalita produktů, dobré reference e-shopu, rychlé doručení a možnost bezplatného vrácení. Slevové akce a kupony jsou také velmi oblíbené.
Kulturní nákupní preference
Slováci si váží svých kulturních kořenů, což ovlivňuje i jejich nákupní preference. Velkou váhu přikládají místním produktům a značkám, což vychází z jejich hlubokého kulturního dědictví. Při návrhu marketingových kampaní je vhodné tento aspekt zohlednit. Využití místních motivů, symbolů a tradic může značce pomoci vytvořit silnější pouto s místními zákazníky. Sezónní nákupní trendy, jako jsou Vánoce, Velikonoce nebo letní výprodeje, nabízejí také skvělé příležitosti pro speciální akce a nabídky.
Platební metody
Na slovenském trhu se setkáváme s kombinací tradičních a moderních platebních metod. Přestože dobírka je stále oblíbená mezi mnoha Slováky, elektronické formy plateb rychle nabírají na významu. Kreditní karty a bankovní převody se stávají běžnějšími, zatímco online platební služby, jako je PayPal, si získávají stále více fanoušků. Například, mnoho mladších generací preferuje rychlé a pohodlné platby přes aplikace jako je Trustly nebo Revolut. Pro e-shopy je proto klíčové mít tyto platební možnosti integrované.
Doručovací preference
V oblasti dopravy a logistiky je klíčové nabídnout zákazníkům na slovenském trhu různé možnosti doručení. Balíkomaty a výdejní místa, jako jsou třeba ty od Zásielkovňa nebo DPD, jsou mezi slovenskými zákazníky velmi populární. Poskytují flexibilitu při přebírání zásilek podle vlastního časového plánu. Zároveň nabídka doručení přímo domů od renomovaných dopravců, jako je Slovak Post, GLS nebo DHL, může zvýšit důvěru v nákupní proces a zákazníkovo pohodlí. Investice do kvalitní a rychlé dopravy může zvýšit spokojenost zákazníků a posílit tak vaše postavení na slovenském trhu.
Marketing a digitální strategie
Pro české e-shopy, které se chystají expandovat na Slovensko, je nezbytné mít detailně promyšlenou digitální marketingovou strategii. PPC reklama, například prostřednictvím Google Ads či Facebook Ads, je jedním z hlavních nástrojů pro zvýšení viditelnosti a oslovování správné cílové skupiny. Je důležité si uvědomit, že Slováci mohou reagovat na jiné reklamní sdělení než Češi. Při nastavování kampaní je tedy klíčové pečlivě vybírat klíčová slova a segmentovat publikum tak, aby odpovídalo specifikům slovenských zákazníků. Například, pokud prodáváte outdoorové vybavení, může být vhodné zaměřit se na regiony s vysokou turistickou aktivitou, jako jsou Tatry.
Komunikace a sociální média
Komunikace s místními zákazníky by měla být vždy v jejich rodném jazyce, tedy slovenštině. Přítomnost na sociálních sítích, zejména na platformách jako Facebook a Instagram, je rovněž zásadní pro účinnou interakci s místními.
Závěr:
Slovensko představuje pro majitele e-shopů obrovský potenciál. Země je blízko, kultura je podobná, ale i tak existuje mnoho specifik, na která je třeba pamatovat. Správný výzkum, příprava a strategie mohou z vaší expanze udělat úspěšný krok vpřed. Specialisté z NK Expand pomohli mnoha českým e-shopům právě na slovenský trh. Poraďte se s nimi a začněte s expanzí.
