Fulfillment

U e-shopu je naprosto přirozená snaha spravovat si vlastní sklad. Existují ale případy, kdy nejde o nejekonomičtější řešení. Vlastní sklad je totiž spojen s množstvím fixních nákladů. V některých případech je výhodnější takzvaný fulfillment, který u e-shopů nabírá na popularitě.

V obchodním světě je fulfillment klíčovou součástí e-commerce a logistiky. Zahrnuje všechny kroky od momentu, kdy zákazník zadá objednávku, až po její doručení. Tento proces zahrnuje: 

1. Přijetí objednávky: Tento krok zahrnuje zaznamenání objednávky v systému a její potvrzení. 
2. Skladování: Produkty, které zákazníci objednávají, musí být skladovány na bezpečném a přehledném místě. 
3. Výběr a balení: Produkty jsou vybírány ze skladu a baleny do vhodných obalů, které chrání zboží během přepravy. 
4. Doručení: Zboží je odesláno zákazníkovi, často s možností sledování zásilky v reálném čase. 
5. Zákaznický servis: Tento krok zahrnuje řešení případných problémů, reklamací nebo vrácení zboží. 

Automatizace a moderní technologie často hrají velkou roli v optimalizaci těchto procesů, což může zahrnovat robotiku ve skladech, inteligentní systémy pro správu skladových zásob a sofistikované logistické sítě. 

Fulfillment je výhodný především pro menší e-shopy, které nemají příliš široký sortiment produktů. Jde o firmy, kterým se nevyplatí najímat si na tuto práci zaměstnance, ale zároveň nechtějí mít kompletní vyřizování objednávek na starosti sami. Naopak ne příliš vhodný je pro e-shopy se specifickým sortimentem. Mohlo by jít například o částečně zakázkovou výrobu, křehké zboží či produkty s vysokým podílem ruční práce. Zde je logické, že majitel e-shopu chce mít expedici zcela pod kontrolou. 

Firma zajišťující fulfillment disponuje know-how a dostatečnou robustností, aby náklady na svůj provoz rozdělila na jednotlivé e-shopy využívající fulfillment. V konečném důsledku tam může být vhodně zvolený fulfillment levnější než vlastní expedice zboží. 

Upgates nabízí mnoho doplňků, které vám s fulfillmentovými službami pomohou. Mezi nejčastěji využívané patří: 

1. Pack4you - nabízí kompletní outsourcing logistiky, což znamená, že se stará o veškeré logistické záležitosti vašeho podnikání (příjem zboží, skladování, komplementace, vychystávání, sledování zásilek, propojení API pro synchronizaci objednávek a stavu zásob, apod.).
2. Skladon - nabízí kompletní outsourcing logistiky, což znamená, že se stará o veškeré logistické záležitosti vašeho podnikání (příjem zboží, skladování, komplementace, vychystávání, sledování zásilek, propojení API pro synchronizaci objednávek a stavu zásob, apod.).
3. Mergado - specialista na správu a úpravu produktových feedů pro e-shopy a prodejní kanály (úprava feedů, optimalizace inzerce, nastavení biddingu, úprava obrázků, automatizace úloh, překlad feedů, audit feedů, apod.).
4. Omnicado - specialista na integraci e-shopů s různými marketplaces a prodejnými kanály (synchroznizace objednávek, správa skladových zásob, synchronizace ceníků, lokalizacem zákaznický servis, apod.).
5. Napojse - specialista na integraci e-shopů s dodavateli a zbožovými srovnávači (propojení eshopu s dodavateli, podporuje dropshipping, automatizace úloh, apod.).

Aktuální nabídku doplňků naleznete na našem Marketplace.