Case Study: Jak se značce Instinkt.gg podařilo prosadit se na náročném trhu

Gaming komunita nepromíjí nic. Generický vzhled, pomalé načítání nebo neohrabaný nákupní proces — a je zle. Značka Instinkt.gg, která vyrábí doplňky stravy šité na míru gamerům, potřebovala e-shop, který tuhle náročnou klientelu zaujme na první pohled, vtáhne do komunity a udrží ji. A přesně to se s Upgates povedlo.

Náročná cílová skupina si žádá zvláštní přístup

Prodávat gamerům není jako prodávat komukoliv jinému. Tahle cílová skupina tráví online hodiny denně, zná esteticky nejlepší weby na trhu a okamžitě pozná, když je e-shop postavený narychlo z krabicové šablony. Aby Instinkt.gg uspěl, potřeboval design, který mluví stejným jazykem jako jeho zákazníci — a technologické zázemí, které tenhle design unese beze slev na rychlosti a stabilitě.

Přesně tahle kombinace se stala výchozím zadáním celého projektu.

Design, který okamžitě zaujme

Grafiku e-shopu má na svědomí Sniper Design, agentura, která si na platformě Upgates vzala do parády už stovky projektů. Zkušenost s prací v našem systému je na výsledku vidět na první pohled — e-shop instinkt.gg nevypadá jako typický „krabicový" e-shop, ale jako plnohodnotná značková platforma, která by obstála i vedle mnohem větších hráčů na trhu.

Instinkt.gg je krásný příklad toho, co je možné vytvořit, pokud dáte profesionálům k dispozici skutečně flexibilní e-shopovou platformu. 

Graficky výjimečný e-shop potřebuje i výkonný marketing

Sebelepší design ale sám o sobě zákazníky nepřivede. O to, aby se na nový e-shop dostali skuteční, relevantní zákazníci, se postarala další zkušená ruka — agentura Advisio. Jejím úkolem bylo jasné: dlouhodobě zvýšit výkonnost kampaní na rychle rostoucím a čím dál konkurenčnějším trhu herních doplňků stravy.

A právě tahle pružnost se ukázala jako klíčová. Trh herních doplňků se mění rychle — nové produkty, sezónní poptávka, konkurence, která nespí. Agentura Advisio potřebovala systém, který jí nestojí v cestě, ale naopak umožňuje reagovat prakticky v reálném čase.

Co všechno se na e-shopu Instinkt.gg povedlo?

Jinými slovy: Instinkt.gg dnes z reklamy získává víc objednávek za míň peněz. Ne o pár procent — ale o víc než čtvrtinu konverzí navíc, při současném zeštíhlení nákladů na reklamu o víc než 13 %. To je přesně ten typ výsledku, který dělá z marketingového rozpočtu investici, ne útratu.

Jak přesně se to povedlo?

Za čísly stojí konkrétní, promyšlená práce na třech frontách:

• Optimalizace a inovace výkonnostních kampaní. Agentura Advisio nešla cestou „nastav a zapomeň". Kampaně v Google Ads průběžně testovala, ladila a přizpůsobovala aktuálnímu chování zákazníků i nabídce produktů — díky čemuž rostla výkonnost kontinuálně, ne nárazově.
• Akvizice a remarketing. Nešlo jen o přivedení nových zákazníků, ale i o chytré oslovení těch, kteří e-shop už navštívili a nedokončili nákup. Kombinace obou přístupů znamenala, že se žádný potenciální zájemce neztratil zbytečně cestou.
• Zapojení do CSS programu. Díky zapojení do Comparison Shopping Service programu Google získal Instinkt.gg výhodnější pozici a nižší náklady na produktové reklamy ve srovnání se standardním nastavením Google Shopping — o čemž se běžný e-shop většinou vůbec nedozví, natož aby toho využil.

Výsledek? E-shop, který vypadá skvěle, běží stabilně a přivádí zákazníky, kteří skutečně nakupují. Přesně tahle kombinace — design, technologie a chytrý marketing — je recept, který funguje i na tak náročném trhu, jako je gaming komunita.