Jak založit B2B e-shop: platforma, která zvládne velkoobchod i maloobchod zároveň

Hledáte řešení, na kterém postavíte plnohodnotný B2B e-shop? Upgates se stane oporou vašeho velkoobchodního podnikání — se vším, co velkoobchod potřebuje, rovnou v ceně tarifu.

B2B tradičně probíhalo na bázi osobních schůzek a telefonátů. Doba se ale mění. Velkoobchodní prodej dnes hladce odbavíte i online, přes e-shop — a získáte tak náskok před konkurencí, která na osobní jednání stále spoléhá. Faktem navíc je, že pohodlnou možnost online objednání dnes očekává stále více zákazníků. 

Co všechno velkoobchodní e-shop na Upgates umí?

B2B zákazníci od e-shopu očekávají jiné fungování než běžní zákazníci. Tady je přehled toho, co Upgates nabízí pro hladký chod velkoobchodu — a všechno je součástí tarifu, ne příplatek navíc.

Přehledná nabídka — tabulkové zobrazení produktů

Vaši B2B zákazníci ocení jednoduchou, přehlednou nabídku. Ideální je tabulkové zobrazení produktů a tabulkové zobrazení variant. Mezi zobrazeními si návštěvník e-shopu jednoduše přepíná — takže na jednom e-shopu obsloužíte B2B klienty i běžné B2C zákazníky.

Kdo smí nakupovat: registrace, přihlášení, schvalování

Na Upgates si obsah e-shopu můžete zpřístupnit jen registrovaným a přihlášeným uživatelům díky funkci zamknout pro nepřihlášené. Vyberete si ze dvou variant:

• Buď na e-shopu bude jen možnost přihlásit se pro klienty, kterým jste sami založili účet.
• Nebo návštěvníkům nabídnete i registraci — tu lze omezit pouze na firmy, a schvalování registrovaných účtů si řídíte sami díky schválení registrace přes administraci.

Zvolit můžete i skrytí tlačítka do košíku — určíte, komu se zobrazí (všem, jen přihlášeným, nebo nikomu). Pokud tlačítko do košíku nechcete vůbec, použijte cenu na dotaz s poptávkovým formulářem.

Ceny na míru pro každého odběratele

S jednotlivými B2B partnery můžete mít smluvně určené ceny. Slouží k tomu ceníky a rozdělení zákazníků do skupin. Ceníky se dají nastavit tak, aby se automaticky přiřadily nově registrovaným uživatelům, a přidělovat je můžete i podle obratu klienta.

• Zvolíte, zda ceny zobrazovat s DPH nebo bez, a kterou variantu zvýraznit.
• Nastavíte minimální výši objednávky.
• Před dokončením objednávky ověříte plátce DPH přímo v košíku přes ARES.
• Nákup můžete omezit jen na firmy.

Objednávání šité na míru velkoobchodu

Detaily, které dělají rozdíl mezi „obyčejným" e-shopem a e-shopem stavěným pro velkoobchod:

• Více dodacích adres. Zákazník si v účtu nastaví více adres doručení a vybírá mezi nimi přímo v košíku. Návod zde.
• Odkaz na přidání do košíku. Odebírá klient pravidelně stejné zboží? Vygenerujete mu URL odkaz do košíku s jeho běžnou objednávkou — stačí jedno kliknutí.
• Min/max množství a násobky. U produktů určíte hranice minimálního a maximálního počtu kusů i násobky množství.
• Filtrace a hledání podle kódů. Parametry produktů umožní rychlé filtrování v kategoriích, vyhledávání podle kódu produktu pak oceníte hlavně u větších objednávek.
• Porovnání produktů a související produkty. Usnadní rozhodování a motivují k dalším nákupům.

Slevy a věrnostní program

K dispozici máte množstevní slevy, procentuální i pevné slevy u produktů, slevy na výrobce, na kategorie a globální slevy. Pro stálé B2B klienty se hodí věrnostní program — zákazníci sbírají body, jejichž hodnotu si sami určíte, a motivujete tak partnery k větším odběrům. Víc v článku o věrnostním programu.

Zahraniční B2B trhy z jedné administrace

B2B e-shop na Upgates je připravený i na zahraniční expanzi. Stačí jazykové mutace — každý jazyk běží na aliasu, nebo rovnou na vlastní samostatné doméně, s vlastní měnou. Vše spravujete z jedné administrace — žádný druhý systém, žádná duplicitní práce.

Doprava, platby a napojení na účetní systémy

Čím víc možností dopravy a platby nabídnete, tím víc velkoobchodním klientům vyhovíte. Upgates nabízí širokou škálu dopravců, platebních metod a bránových integrací — vše najdete v sekci propojení.

Pro účetnictví je připravené přímé napojení na Pohodu a Money S3, další systémy lze napojit za příplatek — seznam zde. Díky veřejně dokumentovanému API není integrace dalších nástrojů problém. Z CRM systémů můžete kontakty importovat i ve formátu VCARD.

Administrace pro celý tým

Od tarifu Silver k dispozici 5 uživatelských účtů v administraci. Tarif Gold a Platinum jich má neomezeně. Každému nastavíte vlastní roli a omezíte administrační práva — skladník vidí a upravuje jiné věci než obchodní zástupce nebo vedoucí pobočky. Žádné sdílené heslo pro celou firmu.

V zákaznickém účtu mají vaši klienti po přihlášení dostupné veškeré dokumenty k objednávkám — faktury, dobropisy, historii nákupů. Reklamace a vratky vyřešíte přes přehledný formulář, případně napojenou službu Retino, která je automatizuje za vás.

Obsah a marketing šitý na míru B2B

• Obsah uzpůsobený potřebám B2B portálu.
• E-mailing — upravitelné systémové e-maily a možnost posílat newslettery.
• SEO — meta tagy produktů, kategorií i filtračních stránek.

Upgates vs. dedikovaná B2B platforma vs. e-shop na míru

Stačí si založit testovací verzi a veškerou funkčnost vyzkoušet na 30 dní zdarma. Pro velkoobchodní online prodej je Upgates ideální volba právě proto, že kombinuje výhody e-shopu na zakázku s jednoduchostí a cenou pronájmu.

"Upgates nám dává stabilní základ pro provoz e-shopu a zároveň nabízí dostatek možností k přizpůsobení. Oceňujeme hlavně jednoduchou administraci a rychlou zákaznickou podporu."

Daniel Krečmer, majitel B2B e-shopu oriental.cz

Kolik stojí B2B e-shop na Upgates?

Základní B2B funkce — ceníky, skupiny zákazníků, ověření DPH, min. objednávka — máte od tarifu Bronze za 450 Kč měsíčně. Více uživatelských účtů v administraci pak od tarifu Silver. Všechny B2B funkce jsou součástí tarifu — žádné dokupování modulů navíc. Kompletní ceník najdete zde.

Časté otázky k B2B e-shopu

Musím mít speciální tarif pro B2B funkce?
Ne. Ceníky, skupiny zákazníků, ověření plátce DPH i minimální hodnota objednávky jsou dostupné od nejnižšího tarifu Bronze. Větší počet uživatelských účtů v administraci pak od tarifu Silver.

Mohu na jednom e-shopu obsloužit B2B i B2C zákazníky zároveň?
Ano. Díky přepínání mezi tabulkovým a standardním zobrazením produktů i možnosti nastavit různé ceníky pro různé skupiny zákazníků zvládne jeden e-shop obsloužit velkoobchod i běžné spotřebitele.

Jak funguje schvalování registrací velkoobchodních klientů?
Registraci můžete omezit pouze na firmy a každý nový účet si sami schválíte přes administraci — než klient dostane přístup k B2B cenám, ověříte si, že jde o skutečného obchodního partnera.

Mohu napojit vlastní účetní nebo CRM systém?
Přímé napojení nabízíme na Pohodu a Money S3. Další účetní systémy lze napojit za příplatek. Pro cokoliv nestandardního je k dispozici veřejně dokumentované API, kontakty z CRM lze importovat i přes formát VCARD.

Zvládne Upgates i zahraniční B2B klienty?
Ano. Jazykové mutace s vlastní měnou a případně i samostatnou doménou spravujete z jedné administrace — bez nutnosti provozovat druhý e-shop pro každý trh.

Jak řeším různé ceny pro různé odběratele?
Přes ceníky a skupiny zákazníků. Každé skupině přiřadíte vlastní ceník, který se může nastavit automaticky i nově registrovaným uživatelům — případně podle jejich obratu.

Můžu omezit nákup jen na firmy?
Ano, funkce „povolení nákupu pouze pro firmy" to zajistí. Zákazník navíc může mít v košíku automaticky ověřeného plátce DPH přes ARES.

Kolik lidí může mít přístup do administrace?
U tarifu Silver je to 5 uživatelů, v případě Gold a Platinum pak neomezeně — a každému uživateli nastavíte vlastní roli a přístupová práva, takže skladník, obchodník i vedoucí pobočky vidí jen to, co potřebují.

Galerie