Tento článek byl vytvořen před více jak 2 roky a může obsahovat zastaralé informace.

Objednávky se vytváří automaticky na základě objednávky provedené zákazníkem v košíku na e-shopu nebo si je můžete založit manuálně v administraci.

Objednávka obsahuje

Objednávky jsou jakési schránky obsahující různé dokumenty - objednávka, faktura,  dobropis, účtenka a další vlastní dokumenty. Dokumenty jsou vždy vázány na objednávku, není možné vytvořit dokument bez konkrétní objednávky. Více zde.

Mimo dokumentů obsahuje objednávka údaje o zákazníkovi, fakturační a doručovací adresy, historii objednávky atd. 

Administrace objednávky

  • V menu administrace zvolte sekci Objednávky / Seznam objednávek.
  • Klikněte na požadovanou položku.
  • Zobrazí se detail objednávky, který obsahuje následující záložky.
    • Popis - Základní informace o stavu objednávky, nakoupených produktech, způsobu dopravy a platby. Dále obsahuje vygenerované dokumenty, exporty do různých externích služeb atd.
    • Zákazník - Údaje o zákazníkovi, které vyplnil v košíku. Možnost prokliku na profil v případě, že je zákazník registrovaný.
    • Historie - Záznamy změn provedených v rámci administrace. Zjistíte, kdy a kdo změnu provedl, o jaký typ změny šlo, včetně podrobných údajů o tom, jak to vypadalo před a po změně.

Export pro dopravce

Objednávky, které získáte musí být vyřízeny a exportovány dopravci, který je doručí zákazníkovi. U dopravce dochází k tisku štítků na balíky. To může být časově náročné.

Jak si práci s exportem objednávek usnadnit se dozvíte zde.

Export do informačního systému

V případě propojení na systémy jako Pohoda, Money S3 nebo jiné (více zde) dochází k pravidelnému přenosu objednávek z UPgates automaticky každých 5 minut.

Smazané objednávky

Může se stát, že objednávku nedopatřením smažete. Nevadí. UPgates ji dokáže obnovit. Více zde.

Případné mezery v číselné řadě smazaných objednávek můžete doplnit. Více zde.

Generované dokumenty obsahují variabilní symbol, který lze přizpůsobit dle vašich potřeb. Více zde.

Zobrazení v administraci 

V menu administrace zvolte sekci Objednávky / Seznam objednávek.

Nepomohla Vám tato nápověda?

Požádejte o radu zkušené eshopery v UPgates poradně.

UPgates poradna