Objednávky se vytváří automaticky na základě objednávky provedené zákazníkem v košíku na e-shopu nebo si je můžete založit manuálně v administraci.
Objednávka obsahuje
Objednávky jsou jakési schránky obsahující různé dokumenty - objednávka, faktura, dobropis, účtenka a další vlastní dokumenty. Dokumenty jsou vždy vázány na objednávku, není možné vytvořit dokument bez konkrétní objednávky. Více zde.
Mimo dokumentů obsahuje objednávka údaje o zákazníkovi, fakturační a doručovací adresy, historii objednávky atd.
Administrace objednávky
- V menu administrace zvolte sekci Objednávky / Seznam objednávek.
- Klikněte na požadovanou položku.
- Zobrazí se detail objednávky, který obsahuje následující záložky.
- Popis - Základní informace o stavu objednávky, nakoupených produktech, způsobu dopravy a platby. Dále obsahuje vygenerované dokumenty, exporty do různých externích služeb atd.
- Zákazník - Údaje o zákazníkovi, které vyplnil v košíku. Možnost prokliku na profil v případě, že je zákazník registrovaný.
- Historie - Záznamy změn provedených v rámci administrace. Zjistíte, kdy a kdo změnu provedl, o jaký typ změny šlo, včetně podrobných údajů o tom, jak to vypadalo před a po změně.
Export pro dopravce
Objednávky, které získáte musí být vyřízeny a exportovány dopravci, který je doručí zákazníkovi. U dopravce dochází k tisku štítků na balíky. To může být časově náročné.
Jak si práci s exportem objednávek usnadnit se dozvíte zde.
Export do informačního systému
V případě propojení na systémy jako Pohoda, Money S3 nebo jiné (více zde) dochází k pravidelnému přenosu objednávek z UPgates automaticky každých 5 minut.
Smazané objednávky
Může se stát, že objednávku nedopatřením smažete. Nevadí. UPgates ji dokáže obnovit. Více zde.
Případné mezery v číselné řadě smazaných objednávek můžete doplnit. Více zde.
Generované dokumenty obsahují variabilní symbol, který lze přizpůsobit dle vašich potřeb. Více zde.
Zobrazení v administraci
V menu administrace zvolte sekci Objednávky / Seznam objednávek.
