Na doručené dotazy reagujete přímo přes administraci následujícím způsobem. Zákazníkovi se následně zašle daná zpráva způsobem podle toho, jak je nebo není zákazník uložený v systému:
- Pokud není registrovaný - zašle se odpověď zpět na email.
- Pokud je registrovaný - zašle se do zpráv v jeho uživatelském účtu i v kopii do emailu.
- Pokud daný kontakt není v databázi, vytvoří se nový. Každá událost se pak do tohoto kontaktu zaznamená.
Postup v administraci
- V menu administrace zvolte sekci Zákazníci / Zprávy.
- Klikněte na ikonku tužky u dané zprávy.
- Vyplňte požadované údaje.
- Klikněte odeslat.
