Na doručené dotazy reagujete přímo přes administraci následujícím způsobem. Zákazníkovi se následně zašle daná zpráva zpět na email (pokud nebyl registrovaný) nebo do zpráv v jeho uživatelském účtu i v kopii do emailu (pokud je registrovaný). Pokud daný kontakt není v databázi, vytvoří se nový. Každá událost se pak do tohoto kontaktu zaznamená.

Postup v administraci

  1. V menu administrace zvolte sekci Zákazníci / Zprávy.
  2. Klikněte na ikonku tužky u dané zprávy.
  3. Vyplňte požadované údaje.
  4. Klikněte odeslat.