Párování plateb s účtem Fio

Aktivaci Fio propojení můžete provést v administraci pod  Propojení / Fio.

Příchozí platby se jednou za půl hodiny importují do e-shopu tak, že se jednotlivé objednávky označí jako zaplacené. Platba se páruje na základě čísla variabilního symbolu objednávky (tj. číslo objednávky bez prefixu a postfixu) a hodnoty objednávky. Obě tyto hodnoty musí být shodné, jinak k párování nedojde.

V případě, že se správně spárují variabilní symboly platby a objednávky, ale částka nebude odpovídat, dorazí na nastavený email upozornění.

Pokud potřebujete napojit více Fio účtů, přidejte do pole další tokeny oddělené středníkem a bez mezer.

Převod peněz od zákazníka k vám

  • Bankovní převod
    • Zákazník převede peníze na váš účet.
    • Pokud se shoduje VS a částka, v administraci se označí objednávka jako zaplacená.
  • Dobírka
    • Zákazník předá peníze řidiči, který je odevzdá na depu.
    • Účetní oddělení dopravce provede bankovní převod jednotlivých plateb na váš účet.
    • Pokud se shoduje VS a částka, v administraci se označí objednávka jako zaplacená.
    • Někteří dopravci jako např. Zásilkovna však posílají vyúčtování peněž převzatých dobírkou v jedné platbě (v hodnotě součtu všech dobírek, které převzali). V takovém případě na účet nepříjdou platby odděleně a není tudíž možné je spárovat s jednotlivými objednávkami.  

Problém s párováním přeshraničních plateb

Pokud zákazník zasílá platbu ze zahraničí, u některých plateb může docházet k tomu, že se variabilní symbol nahradí jiným identifikátorem. Variabilní symbol se následně vloží do poznámky k platbě. V tu chvíli však není možné provést správné párování platby. Je třeba kontrolu provést manuálně.

Připojení účtů v jiných měnách

Pokud využíváte další Fio účty určené pro platby v různých měnách, stačí přidat další Token. Oddělují se středníkem bez mezer. Systém si už sám automaticky napáruje platbu na příslužný účet v dané měně.

Platnost Tokenu

Je možné, že platnost Tokenu máte ve svém Fio účtu časově omezenou. Jakmile Token expiruje, přestane párování plateb s e-shopem fungovat. 

Ověřte a znovu obnovte platnost Tokenu v banakovnictví Fio. Vše najdete v Nastavení / API.

Automatická změna stavu objednávky

Po spárování platby lze nastavit automatickou změnu stavu objednávky. K dispozici jsou samostatná nastavení pro platby typu dobírka a bankovní převod.

Na této stránce
Zpět

Další zdroje informací

Facebook poradna

Výměna zkušeností, rady a tipy mezi provozovateli e-shopů na systému UPgates.

Přejít do poradny

Akademie

Získejte znalosti od našich specialistů na marketing, obchod, právo a podnikání.

Přejít do akademie

Novinky z Blogu

Co nového jsme pro vás připravili nebo chystáme najdete na blogu.

Přejít do blogu

Nepodařilo se Vám najít tu správnou odpověď?

Kontaktujte naši technickou podporu, která je tu pro vás od pondělí do pátku 8:00 až 16:00 hod.

Zákaznická podpora