Pravidla poskytování šablon

Pravidla fungování a provozování grafických doplňků přes Marketplace

Tyto pravidla zahrnutí nejběžnější případy, které by během tovrby šablon mohly nastávat.

Jsme si vědomi toho, že cílem žádné ze stran není dělat chyby, ani nijak škodit ostatním partnerům, které šablony nabízí.
Berte prosím však na vědomí: S Upgates nepodepisujete žádnou smlouvu, ani vám nebudeme účtovat poplatky za prezentaci / prodej šablon. Avšak berte prosím níže vypsané podmínky jako jakýsi kodex morálních zásah a fungování v partnerském prostředí Marketplace.

Opakované, anebo příliš závažné, porušení těchto pravidel může vést k odstranění šablony, nebo dokonce profilu s Marketplace.

Publikací šablony v Marketplace partner potvrzuje , že se s těmito pravidly seznámil a souhlasí s nimi.

Technické požadavky

• Kompatibilita a Responsivita - Šablona musí být plně kompatibilní s nejpoužívanějšími a aktuálními prohlížeči a mobilními zařízeními.
• Přílišná chybovost šablony - Pokud bude ze strany klientů na Upgates nahlášeno velké procento chyb, a komplikací s určitou šablonou, můžeme takovou šablonu v Administraci a  Marketplace skrýt, anebo úplně odstranit z nabídky.

Designová pravidla

• Kvalita a konzistence - Šablona musí působit celistvě, používejte jednotné barvy, fonty a velikosti v celé šabloně.
• Čitelnost - Texty musí být snadno čitelné a nesmí být úmyslně skrývány jakýmkoli způsobem (např. Bílý font na bílém pozadí.)

Obsah a prvky

• Licence - Vývojové projekty, na kterých grafickou šablonu tvoříte a prezentujete nesmí obsahovat žádné produkty, bannery, obrázky a texty, které by mohli jakkoli porušovat licenční a autorské práva. Pokud k nahlášení porušení autorských práv dojde, Upgates učiní všechny kroky potřebné k ochraně serveru a projektů na něm běžících.
• Legální obsah - Veškeré fotografie, produkty a obsah nesmí porušovat platné zákony a musí dodržovat jisté morální zásady.
• Podpora jazyka - Veškeré texty, které v grafice uvádíte, by měly být použitelné pro nejběžnější jazykové mutace, které Upgates nabízí (CZ, SK, EN, DE, PL, HU, RO).

Dokumentace a popis

• Název šablony - Musí být výstižný, a nesmí obsahovat nevhodný výrazy.
• Popis - Každá šablona musí mít marketingový popis odpovídající skutečnosti toho, co se na šabloně nachází.
• Náhledová fotka - Každá šablona musí mít kvalitní náhladový obrázek, odpovídající skutečnému vzhledu šablony.
• Upgates značka - Šablona nesmí poškozovat dobré jméno značky Upgates ani vytvářet dojem oficiálního produktu Upgates, pokud skutečně není vytvořena vývojáři Upgates.

Pravidla publikace a schvalování

• Schválování - Každá šablona podléhá schválení Upgates. Avšak neručíme ani neodpovídáme za jakékoli zákonné nebo licenční porušení práv a podmínek ať už na prezenční verzi šablony, nebo u klienta. Pokud bude porušení licenčních práv a podmínek nahlášeno, Upgates is vyhrazuje právo takovou šablonu a vývojový projekt odstranit.
• Aktualizace šablon - Partner je povinen aktualizovat šablonu tak, aby byla kompatibilní dle nových pravidel a verze Desinera.
  Šablony, které neprovedou aktualizaci podle nejnovějších pravidel a verze, musí ve svém popisu zřetelně uvést, že šablona je pouze na určitou verzi a nemusí podporovat nové funkce Upgates. V opačném případě může být šablona stažena z nabídky a posléze úplně odstraněna.
• Smazání šablon - Partner může požádat o stažení z nabídky ať už za účelem ukončení prodeje, anebo ukončení poskytování podpory pro tuto šablonu. Upgates si vyhrazuje právo uchovat data o šabloně tak, aby byla zachována prezentace šablony pro klienty, kteří si jí zakoupili a budou hledat informace o stavu šablony.
• Duplicity - Není dovoleno vytvářet více šablon se stejným, anebo téměř podobným vzhledem, anebo názvem, oproti již existujícím šablonám.
  • Duplicita je vyhodnocována dle vizuální identity, rozvržení prvků a barevnou paletu.

Právní a smluvní podmínky

• Předání práv - Partner si nesmí stanovovat dodatečné podmínky mimo portál (prezentační stránku) šablony napřímo v komunikaci klienta.
• Cena - Partner nesmí změnit cenu šablony během komunikace ohledně prodeje šablony. Klient si zakupuje šablonu tak jak je prezentována.
• Kopie šablony - Partner může stanovit cenu kopie šablony pro jednoho klienta. Například pro využítí na druhý e-shop klienta. Tato cena by však nesmí převýšit cenu běžného zakoupení šablony. (viz část Komunikace a Podpora, bod Duplikace pro jednoho klienta)
• Zodpovědnost - Partner nese plnou odpovědnost za legálnost veškerého obsahu v šabloně.
• Zákaz škodlivého obsahu - Není dovoleno vkládat jakýkoli škodlivý kód, scripty, anebo odkazy.

Komunikace a podpora

• Reakční doba pro Upgates - Partner by měl reagovat na případně dotazy a požadavky ze strany Upgates nejpozději do 3 pracovních dnů.
• Reakční doba na poptávku klienta - Partner by měl reagovat na poptávku klienta bez zbytečných odkladů. Upgates si vyhrazuje právo na stažení šablony, u které partner klientům dlouhodobě, anebo opakovaně nereaguje.
• Podpora šablony - Partner musí poskytovat základní podporu k vlastní šabloně (opravy chyb) a aktualizace vůči nejnovějších verzí šablon Upgates. Pokud partner přestane nějakou z nabízených šablon podporovat, je povinen toto oznámit Upgates a postupovat podle instrukcí, které budou v ticketu předány.
• Individuální požadavky - Partner může individuální graifickou úpravu oproti prezentované šablony pro klienta odmítnout v případě, že daná úprava bude nadmíru běžného používání šablony a znamenala by skutečný zásah na míru (zásah do kódu šablony).
  Partner může grafickou úpravu zpoplatnit individuální částkou, avšak tato úprava by neměla zahrnovat přizpůsobení šablony běžným standardům optimalizace pro prohlížeče, zákonné úpravy a mobilní zařízení.
• Duplikace pro jednoho klienta - Partner má právo si stanovit cenu za provedení kopie šablony. Cenu však nesmí klientovi nijak prezentovat tak, že je určena na základě časové náročnosti, nebo komplikovanosti procesu exportu šablony.
• Zpoplatnění šablon - Partner může své šablony nabízené v Marketplace zpoplatnit. Pokud bude chtít původní uvedenou cenu změnit, musí o tom informovat Upgates prostřednictvím ticketu a postupovat podle dodaných instrukcí.
• Poskytunutí šablony - Partner má právo určit si okruh klientů, komu šablonu prodává. Pokud ale prodej šablony je tímto způsobem omezen (například prodej pouze CZ klientům), musí takovou podmínku uvést zřetelně v prezentaci šablony - sekce Podpora a Cena.
• Hodnocení - Upgates si vyhrazje právo zveřejňovat hodnocení a recenze šablony tak, aby ostatní klienti získali správnou zpětnou vazbu o stavu a kvalitě nabízené šablony.

Řešení sporů

• Spory mezi partnery a klienty řeší výhradně partner. Upgates může vstoupit jako mediátor, anebo finálně rozhodnout o řešení sporu.

Své dotazy můžete směřovaž vždy na technickou podporu Upgates prostřednictvím ticketu.

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli rozšířit anebo upravit.