Příběh e-shopu SLUSNY: Jak parta nadšenců proměnila yoyo vášeň v největší český skill-toy e-shop
SLUSNY se zrodilo z potřeby - i z nadšení. Když se pár kamarádů pravidelně potkávalo na yoyo srazech, brzy jim došlo, že česká scéna potřebuje víc. Vznikl tak e-shop, který během let vyrostl v respektované místo pro všechny, kdo chtějí dovednosti posouvat dál. A o tom nám dnes povypráví Tomáš Bubák, který je mimo store managera také mistr Evropy .
Jak vlastně vznikl SLUSNY? Co bylo tím impulsem, který vás přivedl k založení specializovaného yoyo obchodu?
SLUSNY vzniklo roce 2010, kdy jsme se s nynějšími kolegy začali potkávat v parku na yoyo srazech a následně i společně jezdit na mezinárodní yoyo soutěže. Tehdy moderní yoyo byla velmi kuriózní věc a nebylo mnoho možností, kde si v ČR freestyle yoyo pořídit.
Proto jsme se s naší partou kamarádů rozhodli, že založíme svůj vlastní e-shop specializovaný na yoya.
Yoyo a celkově skill toys jsou hodně specifická disciplína. Jak jste se k tomu dostali vy osobně?
Od mala jsem neurotik a nevydržím být chvilku v klidu, takže jsem musel svoje ruce nějak zaměstnat. Zároveň jsem vždy kopíroval to, co dělal můj starší brácha - basket, diabolo, žonglovací míčky a nakonec i to yoyo, které mě chytlo ze všeho nejvíc.
V čem je podle vás moderní yoyo svět jiný než ten, který si pamatujeme z brzkých teen let?
Největší rozdíl mezi klasickým jojem, se kterým si hráli naši rodiče, a moderním yoyem je ten, že moderní yoyo má v sobě kuličkové ložisko a dá se s ním dělat tisíce triků - ne jen nahoru a dolu. Proto je tzv. “Freestyle yoyování” považováno i za sport, ve kterém se soutěží.
Mně se v mých 18 letech podařilo vyhrát mistrovství ČR i Evropy a získat sponzora. Dalo by se ale říci, že mám nejlepší soutěžní léta za sebou, proto jsme s kolegama začali s yoyem podnikat a organizovat soutěže.
SLUSNY nepůsobí jen jako obchod, ale i jako centrum české yoyo scény. Jak důležitá je pro vás komunita?
Yoyo komunita je pro mě naprosto klíčová. Bez ní bych se pravděpodobně yoyu věnoval tak týden a pak ho vyměnil za jinou zábavu. Díky soutěžím, srazům a různým dalším eventům se s yoyem dá poznat stovky zajímavých lidí a procestovat svět.
SLUSNY má dlouhodobě pověst rychlého a spolehlivého obchodu. Jaké procesy nebo přístup za tím stojí?
Zákazník na prvním místě. Je to sice klišé, ale skutečně věřím, že je to alfa a omega dnešního businessu. Když zákazník vidí, že jste ochotní udělat první poslední, retence se buduje mnohem snadněji a přirozeněji.
Zároveň nakupující jsou většinou mladí kluci a holky, takže se k nim snažíme přistupovat spíš jako ke kamarádům než zákazníkům.
Co vás přivedlo k rozhodnutí změnit platformu a přejít na Upgates?
Naše původní platforma bohužel nebyla česká a pro vytvoření komplexního e-shopu jsme museli instalovat desítky pluginů. Ty spolu často nefungovaly, vyžadovaly neustálý dohled webmastera a celkově systém začal působit spíš jako slepenec než stabilní řešení.
Postupem času bylo náročné se v rozhraní orientovat i pro nás, natož pro zákazníky. V určitém bodě jsme si na začátku letošního roku řekli: „A dost, je čas na změnu.“ A Upgates pro nás dával největší smysl.
Byl nějaký konkrétní moment nebo funkce, kdy jste si řekli „OK, Upgates dává smysl“?
Před přechodem jsme dělali rozsáhlou rešerši všech potenciálních řešení a vypadly nám z toho 3 různé platformy. U všech jsme vyzkoušeli trial verzi a už tam jsme poznali, že Upgates je oproti konkurenci o dva kroky napřed. Jedná se o malé detaily především v backendovém rozhraní, díky kterým je velmi snadné a intuitivní se systémem pracovat.
Určitě pomohla i velmi rozumná cena, kterou Upgates za užívání nabízí.
Viděl jsem, že máte i svou appku Skill Addicts - o co jde?
Jde o místo, kde se můžete naučit triky jakoukoliv skill toy (freestylovou hračkou). Aplikace kombinuje výuku s herními prvky (tzv. gamifikace): sleduješ triky, plníš je, sbíráš body (Skill Coiny) a můžeš si za ně i něco reálně odemknout či koupit. Kromě toho jde o komunitní platformu - můžeš sdílet videa svých triků, dostávat zpětnou vazbu od ostatních, hodnotit, učit se od zkušenějších, a tím postupovat dál.
Momentálně tam jsou sporty jako Yoyo, Kendama, Diabolo, Žonglování, Freestyle fotbal a Hakisak. Postupně přibývají další a můžete se na ně podívat ZDE.
Na čem teď pracujete? Co nového chcete zákazníkům v blízké době nabídnout?
Jsme rádi, že jsme stihli spustit web ještě před vánoční sezónou 2025, stále je tam ale spoustu věci, které musíme dotáhnout.
Na web chystáme i nějaké nové features, o co konkrétně půjde ještě nechám pro čtenáře jako tajemství.
Máte nějaký sen nebo vizi, která vás v podnikání dál žene?
Já si jeden svůj sen splnil tento rok, kdy jsem zorganizoval mistrovství světa v yoyování - po 11 letech se vrátilo k nám do Prahy a sjelo se k sem přes 300 soutěžících ze 40 zemí světa. Bylo opravdu úžasné vidět všechny yoyery různých národností a věkových skupin pohromadě na jednom místě a navíc v mém rodném městě.
Můj další sen je podívat se do vesmíru. Na to však budu potřebovat, aby nám na e-shop přišlo ještě pár objednávek. 💸
Co byste poradili lidem, kteří uvažují o vlastním eshopu v podobně specifickém oboru?
Lidem, kteří uvažují o vlastním e-shopu v podobně specifickém oboru, bych poradil hlavně tři věci:
- Nebát se začít, i když to není dokonalé.
V úzkých oborech se trh často mění pomaleji a zákazníci ocení spíš odborný přístup a osobní nadšení než perfektní vizuál hned od prvního dne. - Poslouchat zákazníky a budovat komunitu.
U specifických produktů je důvěra klíčová. Lidi zajímá váš příběh, vaše zkušenost a důvod, proč děláte právě to, co děláte. Sdílení zákulisí a otevřená komunikace fungují mnohem lépe než klasická reklama. - Držet se své vášně.
V úzkém oboru často rozhoduje právě nadšení a vytrvalost. Pokud máte skutečný vztah k tomu, co prodáváte, poznají to i zákazníci a vrátí se.
