Cookies

Jako cookies se označuje malé množství dat, která server pošle prohlížeči. Ten je uloží na počítači uživatele. Při každé další návštěvě téhož serveru pak prohlížeč tato data posílá zpět serveru. Cookies běžně slouží k rozlišování jednotlivých uživatelů, ukládají se do nich uživatelské předvolby apod. 

Povolení nebo zakázání volitelných cookies se provádí pomocí lišty cookies na stránce e-shopu. Lištu je třeba aktivovat, pokud pracujete s cookies v analytických nebo marketingových nástrojích jako například Google Analytics, Facebook Pixel atp.

Typy a využití cookies

Typy cookies

Základní rozdělení cookies je podle jejich funkcionality:

  • Funkční cookies: Jsou povinná, nedají se zákazníkem deaktivovat. Jedná se o anonymní cookies sloužící ke správnému fungování systému, tzn.:
    • přihlášení uživatele,
    • aby mohl uživatel vložit zboží do košíku,
    • výběr dopravy a platby,
    • zadání dodacích údajů a dokončení objednávky.
  • Analytické cookies: Umožňují ukládání informací souvisejících s měřením výkonu e-shopu (počet a zdroje návštěv atd.) a reklamních kampaní.
  • Personalizované cookies: Slouží k ukládání informací souvisejících s personalizací, jako doporučení odpovídajících položek apod.
  • Reklamní cookies: Tyto cookies používá e-shop nebo jeho partneři, aby mohli zobrazit vhodné obsahy nebo reklamy na stránkách e-shopu a rovněž na stránkách třetích subjektů.

Využití cookies

V průběhu objednávacího procesu se na server ukládají data nezbytná pro dokončení objednávky. Cookies slouží pro spárování uživatele s těmito daty. Tato data jsou po dokončení objednávky smazána.

Další mechanismy, které používají cookies, jsou skriptovací kódy:

  • konverzní kódy,
  • kód pro remarketing,
  • trackovací kódy atp.

Použití konkrétních kódů na stránce závisí na každém e-shopu, jakou službu nebo propojení si aktivoval (nebo vložil sám do konverzních kódů).

Platnost odsouhlasených cookies

Odsouhlaseným cookies se nastaví platnost na 30 dnů. Tuto platnost lze zrušit odebráním souhlasu v nastavení cookies nebo vymazáním cookies v prohlížeči.

Cookies lišta

Možnosti cookies lišty se liší podle grafických šablon modulu Designer, které používáte ve svém e-shopu (více zde):

  • šablony verze 1.02.9: k dispozici je cookies lišta v malé a velké verzi s tlačítky OK nebo Nesouhlasím. Okno s nastavením není k dispozici.
  • šablony verze 3.0 3.7: vždy se zobrazí pouze malá lišta s možností vyskakovacího okna pro více informací.
  • šablony verze 3.8 a novější: k dispozici je malá i velká lišta a rovněž přímé zobrazení vyskakovacího okna, které umožňuje podrobné nastavení cookies.

Postup v administraci

  1. V menu administrace zvolte sekci Nastavení / Základní / Cookies.
  2. Zaškrtněte Aktivovat. Pokud máte v e-shopu více jazykových mutací, pak si můžete zvolit, pro které z jazykových mutací budou cookies aktivovány.
  3. Po aktivaci si můžete zvolit typ, jakým způsobem se bude zobrazovat cookies upozornění návštěvníkovi e-shopu:
    • Vyskakovací okno
    • Velká lišta
    • Malá lišta
  4. Vyplňte požadované údaje.
  5. Uložte.

Pokud je cookies lišta vypnutá, pak je povoleno zpracování všech cookies. Pro správné fungování je proto potřeba mít cookies lištu aktivní.

Cookies okno

Vyskakovací okno cookies se zobrazí zákazníkům po kliknutí na tlačítko Nastavení v liště cookies. Ve vyskakovacím okně si můžete nastavit následující prvky:

  • Text pro jednotlivé jazykové mutace e-shopu, který se zobrazí ve vrchní části vyskakovacího okna.
  • Konkrétní typy cookies (FunkčníAnalytickéPersonalizované cookies).

Okno s těmito možnostmi nastavení je k dispozici až od grafických šablon verze 3.8 modulu Designer. Více zde.

U jednotlivých typů cookies lze nastavit následující prvky:

  • Zobrazit na e-shopu: Zobrazení tohoto typu cookies v konkrétní jazykové mutaci e-shopu. Odškrtnutím se v dané jazykové mutaci nezobrazí možnost povolit nebo odmítnout cookies, ale použije se hodnota z pole Výchozí stav.
  • Název zaškrtávacího pole: Text zobrazený vedle zaškrtávacího pole.
  • Výchozí stav: Nastavení výchozího stavu zpracování cookies, pokud je dosud zákazník nepovolil nebo neodmítl. Podle platných zákonů je výchozí stav zakázání cookies (neposílat data) až do jejich povolení zákazníkem. Jiný způsob zpracování cookies provádí e-shop na vlastní riziko bez odpovědnosti Upgates.
  • Popis: Text pro daný typ cookies, sloužící k podrobnějšímu popisu jejich funkcionality.

Pro typ Funkční cookies nelze nastavit jejich skrytí v jazykových mutacích e-shopu ani jejich výchozí stav. Tento typ cookies je potřebný pro základní funkčnost stránek e-shopu, proto je vždy potřeba zajistit jejich zpracování.

Postup v administraci

  1. V menu administrace zvolte sekci Nastavení / Základní / Cookies.
  2. Zaškrtněte pole aktivovat.
  3. Zobrazí se vám oddíl Cookies vyskakovací okno.
  4. Proveďte požadované nastavení.
  5. Uložte.

Zobrazení na e-shopu

Grafika lišty se generuje v systému. Konkrétní možnosti lišty, potažmo vyskakovacího okna, se liší podle verze grafických šablon. Více zde.

Její vzhled mohou upravit zkušenější uživatelé, kteří ovládají CSS a HTML pomocí editoru kódu v souboru custom.css. Ve výchozím nastavení je lišta graficky zpracována takovým způsobem, aby zabírala co nejméně místa na stránce.

Podrobné nastavení jednotlivých typů cookies lze provést kliknutím na tlačítko Nastavení v liště cookies. Tuto možnost lze využít, pokud máte aktivní typ jako lišta (malá nebo velká).

Poté se zobrazí vyskakovací okno s nastavením a dodatečnými informacemi o typech cookies. Zákazník může povolit jednotlivé typy cookies, případně je všechny najednou odsouhlasit.

V případě typu Vyskakovací okno se po načtení stránky rovnou zobrazí toto vyskakovací okno.

Okno s těmito možnostmi nastavení je k dispozici až od grafických šablon verze 3.8 modulu Designer. Více zde.

Dodatečné nastavení cookies

Po prvotním odsouhlasení cookies má zákazník možnost později provést úpravu svých souhlasů. Změnu lze provést pomocí odkazu v patičce e-shopu, který otevře vyskakovací okno pro nastavení cookies.

Text Nastavení cookies je možné upravit pomocí překladů. Více zde.

Otevření vyskakovacího okna s nastavením cookies lze přiřadit i jinému odkazu na stránce. Stačí tomuto odkazu přidat třídu

class="CaSettings"

To lze provést v rámci textového editoru (více zde) nebo rozšířených možností editoru kódu (více zde).

Tyto možnosti nastavení jsou k dispozici až od grafických šablon verze 3.8 modulu Designer. Více zde.

Na této stránce
Zpět

Další zdroje informací

Facebook poradna

Výměna zkušeností, rady a tipy mezi provozovateli e-shopů na systému UPgates.

Přejít do poradny

Akademie

Získejte znalosti od našich specialistů na marketing, obchod, právo a podnikání.

Přejít do akademie

Novinky z Blogu

Co nového jsme pro vás připravili nebo chystáme najdete na blogu.

Přejít do blogu

Nepodařilo se Vám najít tu správnou odpověď?

Kontaktujte naši technickou podporu, která je tu pro vás od pondělí do pátku 8:00 až 16:00 hod.

Zákaznická podpora