Proč se open source řešení přestává vyplácet, když e-shop roste
Open source platformy lákají nízkými náklady a volností, jak si všechno nastavit po svém. Pro menší e-shop nebo první pokus s online prodejem to může být zajímavá cesta. Jenže jak byznys roste, přichází technické limity i nečekané náklady. Kdy open source ještě dává smysl – a kdy už spíš brzdí?
Pro koho je open source na začátku správná volba
Open source platformy jako WooCommerce, PrestaShop, Magento a další podobné bývají častou volbou u začínajících středních i menších e-shopů. Důvod je jednoduchý – vstupní náklady jsou nízké, samotný software je často zdarma a existuje velká komunita, která poskytuje šablony, moduly a návody. Láká svoboda, dělat si vše po svém. Pokud má e-shopař technické zázemí nebo blízkého vývojáře, může začít velmi rychle a s minimálními náklady.
Takové řešení může být ideální pro e-shopy, které si chtějí „osahat“ online prodej, vyzkoušet nápad nebo ušetřit i nějakou tu korunu.
Co provozovatele na open source řešeních láká:
- Pocit nezávislosti – všechno máte „vlastní“. Nejste vázáni na žádný uzavřený systém nebo firmu.
- Hosting – web si hostujete podle vlastních potřeb. Máte přehled o vytíženosti a podle potřeby si případně upravíte cenový plán.
- Nízké pořizovací náklady – software bývá zdarma nebo za jednorázový poplatek.
- Flexibilita – prakticky cokoli si můžete přizpůsobit, pokud máte správné znalosti nebo vývojáře.
- Rozsáhlá komunita – pro běžné potřeby existuje spousta hotových řešení (moduly, šablony).
Pro začátek to může být ideální. Jenže…
Kdy se tahle svoboda začne obracet proti vám
Jak e-shop roste, přibývá objednávek, zákazníků a požadavků na stabilitu, výkon a integrace, začíná se ukazovat i druhá stránka open source řešení:
- Závislost na vývojáři – pokud není vývojář po ruce, každý upgrade, oprava nebo nová funkce se stává problémem (lépe mít i dva vývojáře v záloze).
- Bezpečnostní rizika – open source systémy jsou veřejně známé, a pokud nejsou pravidelně aktualizované a zabezpečené, mohou se stát snadným terčem útoků.
- Náročnost údržby – každý update (modulu, šablony, systému) může rozbít některou z funkcí, kterou jste ladili a testovali několik týdnů. Což znamená opět investovat čas a peníze do opravy.
- Komplikace při škálování – napojení na ERP, sklady, expanze do zahraničí, vyšší výkon serveru – to vše vyžaduje často náročné úpravy.
Zkušenost z praxe
Když jsem začínal na Magento 2, přišlo mi to jako silné a „pořádné“ řešení, které je připraveno na růst a kde si vše udělám po svém. Jenže velmi rychle jsem místo rozvoje byznysu řešil technické problémy: výpadky webu, pomalé načítání stránek, hosting, updaty systému a modulů (které jsou prakticky vydávány kvartálně). Problém byl i s vývojáři, kteří v Čechách nejsou tak dostupní jako v zahraničí. Celkově vzato, místo toho, abych řešil obchod a marketing, musel jsem neustále něco hasit a řešit technické problémy s funkčností a stabilitou.
První signály, že je čas uvažovat o změně
Varovné signály, že open source už nemusí být pro vás nejvhodnější cesta:
- Trávíte více času řešením technických problémů než rozvojem obchodu.
- Vývojáři nejsou dostupní nebo vás vývoj začíná finančně vyčerpávat.
- Máte obavy z aktualizací, protože pokaždé něco přestane fungovat.
- E-shop je pomalý a složitě se napojuje na nové služby nebo integrace.
- Před spuštěním nových kampaní musíte nejdřív „opravit web“, aby vůbec dávalo smysl do kampaní investovat.
Pokud se v některém z těchto bodů poznáváte, může být na čase zvážit přechod na jiné řešení.
Autor:
Viktor Malcev
Specialista na e-commerce, online marketing a projektové řízení.
Pomáhá firmám vytvářet funkční weby, zvyšovat výkon e-shopů a rozšiřovat prodeje na online tržištích.
S praxí napříč různými segmenty a zkušenostmi z desítek projektů spojuje technické know-how s obchodním přístupem.
