SMS zprávy
SMS zprávy mohou být zaslány ručně uživatelem administrace z detailu objednávky nebo automaticky systémem jako reakce na určitou událost, kterou zákazník nebo administrátor provedli na e-shopu (objednávka, registrace zákazníka, dotaz na obchodníka, vyplnění formuláře, změna stavu objednávky atd.).
SMS jsou odesílány z náhodně generováného telefonního čísla, které nelze změnit za vlastní číslo. Případně se zákazníkům zobrazí odesílatel "info". Jméno odesílatele nelze změnit za vlastní název.
Vlastní číslo či jméno odesílatele si můžete vložit pouze do obsahu SMS zprávy.
Aktivace služby SMS
Ve výchozím stavu je tato funkce deaktivována. Aktivovat ji lze až po přechodu na ostrou doménu (více zde).
Postup v administraci
- V menu administrace zvolte sekci Doplňky / + Seznam doplňků.
- Vyhledejte doplněk SMS.
- Klikněte u něj na tlačítko Aktivovat.
- Potvrďte aktivaci ve vyskakovacím okně.
- Automaticky budete přesměrováni do sekce Marketing / SMS.
- Dle potřeby si můžete upravit přednastavené šablony SMS a také si vytvořit své vlastní SMS šablony.
U odeslaných SMS zpráv není možné jako odesílatele uvádět jmeno e-shopu místo odchozího telefonního čísla SMS zpráv.
Nastavení SMS šablony
Služba SMS má několik přednastavených šablon zpráv. Můžete si je upravit dle potřeby a také si vytvořit své vlastní SMS šablony.
Postup v administraci
- V menu administrace zvolte sekci Marketing / SMS.
- Ujistěte se, že jste v záložce Nastavení.
- Pro založení nové SMS šablony klikněte na tlačítko + Nová.
Pro úpravu stávajících SMS šablon klikněte na ikonu tužky, která se objeví po najetí na řádek u konkrétní šablony.
- Vyplňte pole Název a Text SMS šablony. Lze použít dynamické zástupce uvedené v oddílu Zástupci. Více zde.
- Provedené změny Uložte.
Navázání SMS na stav objednávky
Automatické odeslání SMS zprávy lze navázat na změnu stavu objednávky. Více zde.
Platby za odeslané SMS
Ceny za zaslání SMS zprávy najdete v ceníku.
Platba za SMS se provádí odečtením kreditu z peněženky (více zde) ve chvíli odeslání SMS.
Odesílání SMS probíhá automaticky po změně stavu objednávky. To znamená, že se může odeslat v krátký okamžik více zpráv najednou. Mějte tedy vždy v peněžence dobitou dostatečnou rezervu, aby nedošlo k náhlému vyčerpání kreditu a k zablokování celého e-shopu.
