Během provozu e-shopu může ve výjimečných situacích dojít k výpadku jeho dostupnosti, např. z těchto důvodů:

  • DDoS útok (více zde),
  • Vysoká návštěvnost na e-shopu (nad obvyklým průměrem).

Zobrazení na e-shopu

V takovém případě uvidíte namísto e-shopu tuto chybovou stránku:

Vytížení v důsledku návštěvnosti

Pokud majitel e-shopu plánuje spustit rozsáhlou reklamní kampaň (televize, portály s vysokou návštěvností atd.), je vhodné nás o tom informovat 48 hodin předem. Řeším obvykle bývá přesun e-shopu na samostatný server (více zde).

V případě, že dojde k enormnímu vytížení na standardním hostingu a budou tím ohrožení ostatní e-shopy na serveru, budeme muset váš e-shop v souladu s obchodními podmínkami vypnout. Více zde.

Technické potíže

Pokud dojde k technickým potížím na naší straně, využijte některou z možností kontaktování technické podpory. Více zde.

Nepomohla Vám tato nápověda?

Požádejte o radu zkušené eshopery v UPgates poradně.

UPgates poradna