Upgates Pay
Co funkce přináší?
- Snadné propojení platební brány
- Možnost nastavení platební metody
- Inline platební brána
- Jako bonus doplněk Párování plateb zdarma
- Jednoduchá a rychlá refundace
Získejte předběžný přístup ještě dnes!
Spouštíme Upgates Pay právě teď! 🔥 Už nyní si můžete vyzkoušet pilotní provoz na svém e-shopu a mít exkluzivní přístup mezi prvními.
Stačí se přihlásit prostřednictvím ticketu ve vaší administraci a my vám platební bránu přidáme do administrace. Nečekejte a buďte mezi prvními, kdo si užijí jednoduché, výhodné a plně integrované platby přímo v Upgates!
Aktivace platební brány
Platební bránu Upgates Pay aktivujete velmi jednoduše a pohodlně. Už se nemusíte starat o technikálie a propojovací klíče, celkové ověření probíhá zcela automaticky.
- Otevřete si svou administraci e-shopu,
- Přejděte do sekce Doplňky,
- Klikněte v levém menu na položku Upgates Pay,
- Překontrolujte údaje ve vyplněném formuláři a klikněte na Aktivovat.
Doplněk vás následně přesměruje do detailu platební metody. Od tohoto momentu se začíná váš požadavek, na zřízení platební brány Upgates Pay, zpracovávat.
Na vámi vyplněné kontaktní údaje v aktivačním formuláři vás bude kontaktovat obchodní zástupce, který s vámi zřízení platební brány vyřeší.
Jakmile budete mít veškeré smluvní dokumenty vyřízeny, platební brána se vám propojí zcela automaticky. (nemusíte propojovat žádné párovácí klíče, atd.).
Nastavení platební metody
Jakmile odešlete aktivační formulář, zobrazí se vám automaticky karta platební brány Upgates Pay.
Na kartě se nachází sekce
- Popis - Slouží k nastavení základních informací o platbě
- Omezení - Slouží k omezení zobrazení platby
- Rozšířené - Nabízí rozšířené možnosti nastavení platby
- Vlastní pole - Slouží k přidání vlastních polí k Platbě ať už pro grafické účely, anebo pro párování s ERP systémy.
Popis
V horní části se nachází základní pole pro samotnou aktivaci a viditelnost platební brány.
- Aktivní - Ovlivňuje globální zapnutí platební metody.
- Zobrazit v jazyku - Ovlivňuje zda-li je platba zobrazena v daném jazyce.
- Název - Tento název se následně propíše do objednávkového procu a uvidí jej tedy zákazník během vytváření objednávky.
- DPH - Nastavuje DPH ceny platby pro konkrétní zemi.
- Stav platební brány - Určuje konkrétní stav propojení vůči jazyku, doméně a měně, kterou máte nastavenou.
- Expirace platby (v hodinách) - Pole ovlivňuje počet hodin, za které se platební transakce zruší. Pokud tedy zákazník nezaplatí do této doby. Platba bude zrušena.
- Testovací režim - Slouží k aktivaci testovacího režimu na konkrétní jazykové mutaci e-shopu
- Inline platba - Slouží k aktivaci inline platební brány na konkrétní jazykové mutaci e-shopu
Stav platební brány
Platební brána hlídá a kontroluje propojení vůči vámi nastavenému Jazyku, Doméně a Měně. Pokud se nastavení v e-shopu shoduje s tím, co platební brána má na své straně schváleno, tak je propojení úspěšné a lze na takové jazykové mutaci platební bránu používat.
Platební brána podporuje tyto měny:
CZK, EUR, PLN, HUF, USD, GBP, RON, NOK, SEK
Seznam stavů platební brány
- Úspěčeně propojeno - Platební brána je s vaší platbou úspěšně spojena. Bránu lze v pořádku využívat
- Čeká na zpracování platební bránou - Platební brána zpracovává vaše nastavení Jazyku, Domény a Měny
- Čeká se na propsání DNS záznamů - V Adminsitraci e-shopu byla přidána doména, která však ale ještě nemá správně propsané DNS. Propsání DNS závisí na vašem poskytovateli domény.
- Tato měna není podporována - Platební brána přijala vaše nastavení Jazyku, Domény a Měny, ale vámi zvolenou měnu nepodporuje.
Inline platební brána
Inline platební brána slouží pro platbu přímo v prostředí e-shopu. Zákazník tak není zbytečně nikam přesměrován což zvyšuje poměr zaplacených objednávek.
Navíc díky možnostem nastavení vlastního loga a barev působí eshop i platba mnohem více důvěryhodněji.
Pokud inline platební brána nastavená není, anebo nemá správnou verzi grafické šablony (viz upozornění níže), tak zákazník je přesměrován na stránku platební brány, kde zaplatí stejným způsobem jako u klasické platby kartou.
- Barva záhlaví - Ovlivňuje barvu záhlaví inlane platební brány.
- Logo - Ovlivnuje jaké logo se bude zobrazovat zákazníkům během platby.
Pokud není vyplněno, vkládá se logo Upgates Pay
Inline platební brána je podporována pouze na grafických šablonách verze 4.3 a novější. Starší šablony zákazníka přesměrují na stránku platební brány.
Fungování Inline platební brány
Inline platební brána funguje tak, že vyskočí po stisknutí tlačítka Dokončit objednávku. V ten moment se vám do administrace založí objednávka provedena zákazníkem s platební metodou Upgates Pay a bude vyčkávat na zaplacení zákazníkem.
Jakmile zákazník dokončí zaplacení objednávky dostane se na děkovací stránku a spustí se veškeré měřící scripty, které se vážou na dokončení objednávky. Pokud platbu nedokončí, nebudou měříci scripty odeslány.
Detail objednávky
V případě, že objednávka byla vytvořena s platbou Upgates Pay, najdete v jejím detailu seznam všech transakcí, které zákazník vytvořil – včetně jejich aktuálního stavu.
Co to znamená pro vás?
- Okamžitý přehled o všech platbách k dané objednávce
- Rychlejší kontrola stavu transakce bez nutnosti složitého dohledávání
- Možnost rychle provedenou transakci refundovat
Díky této funkci máte všechny důležité informace na jednom místě
Seznam transakcí
Kromě detailu objednávky můžete seznam všech transakcí napříč objednávkami dohledat na samostatné stránce.
Sekci najdete v menu Upgates pay / Seznam transakcí
Refundace plateb
Chápeme, že refundace je již tak časově náročný proces, který musíte se zákazníkem řešit. Abychom vám toto usnadnili vytvořili jsme možnost refundace plateb přímo z detailu objednávky zákazníka.
Refundaci provedete velmi jednoduše:
- Otevřete detail objednávky, které se refundace týká
- Níže na stránce najděte sekce Upgates Pay
- Najeďte myší na proběhlou transakci a v pravé straně klikněte na ikonku šipek
- Vy vyskakovacím okně vyplňte příslušnou částku, kolik chcete vrátit a vrácení potvrďte.
Tím máte v rámci refundace vše vyřízeno. Platební brána automaticky zahrne proces poslání mezi procesy a zpracuje jej v nejbližší možné době.
Připomínka k platbě
Pokud zákazník platbu z nějakého důvodu nedoknčí máte možnost mu platbu připomenout. Připomenutí můžete udělat dvěma způsoby
- Upgates připomínka nezaplacení - Více v naší nápovědě
- Externí připomínkové emaily - Nedoporučujeme externí nastavení kombinovat s Upgates připomínkou. Mohlo by tak dojít k tomu, že zákazník dostane těchto emailů několik.
Omezení platební brány
Platební metodu lze ovlivňovat maximální / minimální výši hodnoty objednávky, podle které se bude platební metoda zobrazovat. Více se dočtete v této obecné nápovědě o platbách.
Bonus ➕
V rácmi Upgates Pay získáváte doplněk Párování plateb zcela zdarma, který umožňuje párovát platby v rámci nejpoužívanějších bank v Česku, na Slovensku, Rumunsku a Maďarsku.
