15. 04. 2024

1. Podpora
2. Začínáme

Checklist ke spuštění e-shopu

Dokončili jste váš nový e-shop u Upgates? Teď už skutečnému startu vlastního internetového podnikání nic nebrání. Aby ovšem celý e-shop fungoval, jak má, vyplatí se důkladně zkontrolovat, jestli máte vše připraveno správně. Pojďme si tedy společně projít checklist e-shopem před jeho finálním spuštěním. 

Nutnosti:

1. Nastavení DNS - Naprosto klíčové pro správný chod e-shopu je nastavení DNS záznamů. Ty zajistí, že vaše doména bude směřovat na naše servery a tím pádem se váš e-shop zobrazí zákazníkům. Postup pro nastavení DNS záznamů najdete v našich nápovědách. Správné nastavení domén si můžete zkontrolovat v administraci e-shopu v sekci Nastavení/Domény a SSL.
   
2. Kontrola objednávkového procesu a kontaktních údajů- raději si ještě jednou projděte, jestli je objednávkový proces vašeho e-shopu kompletní a srozumitelný. Udělejte si tedy testovací objednávku a zkuste se na vše podívat z pohledu zákazníka. Jde především o nastavení plateb, dopravy, formulářových polí a podobně. Zkontrolujte si také kontaktní údaje.
3. Cookies lišta - správně nastavená cookies lišta vám ušetří případné problémy s úřady. E-shop by totiž až do vyjádření souhlasu s odesláním cookies neměl třetím stranám odesílat nic. Typ cookies lišty je na vás. Od Upgates máte k dispozici tři typy zobrazení. Ve výchozím nastavení by ovšem lišta byla být nastavena na možnost “neodesílat”. Nastavení cookies najdete v Nastavení/Základní/Cookies.  
4. SSL certifikát - aby se e-shop správně zobrazoval návštěvníkům, je nutné aktivovat SSL certifikát. Je zdarma a jeho aktivace je velmi jednoduchá. Stačí jen v nastavení zaškrtnout jedno políčko. Tuto možnost najdete v Nastavení/Domény a SSL.
   
5. Tlačítko dokončit objednávku - aktuální legislativní předpisy upravují mimo jiné také znění tlačítka, kterým zákazník dokončuje objednávku. Mělo by z něj být naprosto zřejmé, že se jedná o závazný krok s povinností platby pro zákazníka.
   Proto by tlačítko mělo znít například: 
   Objednávka s povinností platby
   Objednávám a zaplatím
   Dokončit objednávku s povinností platby… a podobné.

   Najděte si tedy v překladech položku “finnish order” a zkontrolujte její znění. U nově založených projektů je znění tlačítka v souladu s předpisy již ve výchozím stavu. Přesto doporučujeme tento překlad zkontrolovat a případně upravit.

6. Aktivace překladu k hodnocením - e-shopový systém Upgates umožňuje zanechat recenzi pouze zákazníkům, kteří prokazatelně nakoupili. Tím zaručujeme autenticitu uživatelských recenzí. Obchodníci ovšem mají zákonnou povinnost o tom informovat, jak jsou recenze získávány. Prostor k vysvětlení tohoto procesu máte prostřednictvím překladu “review-item-tooltip”. Stačí jej jednoduše pod tímto klíčem založit. Zde pak můžete napsat, že recenze pocházejí jen od ověřených zákazníků.

Dále doporučujeme:

1. Odkaz na dopravu a platbu u produktu - ve výchozím stavu najdete u každého produktu odkaz na možnosti dopravy a platby.
   
   Zkontrolujte si, zda směřuje, kam má. V případě, že jste totiž URL stránky doprava a platba změnili, bude potřeba opravit také tento odkaz. Najdete jej v překladech.
   
2. Kontrola, nastavení a provázání systémových emailů - emaily patří mezi nejběžnější způsob komunikace mezi obchodníkem a zákazníkem o stavu jeho objednávky. Proto si výchozí systémové emaily kontrolujte a případně upravte. Jednoduše můžete emaily navázat také na změnu stavu objednávky. Například po jejím odeslání. 
3. Kontrola zaokrouhlení - V případě, že používáte přepočet cen ze zahraničních měn, například u více jazykových mutací, doporučujeme kontrolu zaokrouhlení. Jde především o to, aby díky přepočtu nevznikaly ceny, které působí zvláštně (například 37,84 Euro). V Upgates si můžete jednoduše nastavit, aby se ceny vždy zaokrouhlovaly, jak zrovna potřebujete.
4. Kontrola formátu ukládání cen - poměrně častý problém, který s klienty řešíme, je zvolený formát ukládání cen. V systému totiž máte možnost zvolit si, jestli budete ukládat ceny s DPH, nebo bez DPH. Způsob ukládání pak ovlivňuje výpočet slev, výsledné zobrazení a zaokrouhlení slevy. Více o ukládání cen se dozvíte v našich nápovědách.